Termos de uso e condições de compra

Estes termos regulam o uso do site janisejohn.com.br e as compras realizadas nele, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico). Ao comprar, você declara ter lido e aceito estas condições.

1. Quem somos

[RAZÃO SOCIAL], nome fantasia Janis e John®, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Varginha/MG, e-mail contato@janisejohn.com.br. Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h · Sábado, 9h às 13h, pelo WhatsApp, Instagram (@janis.e.john) e e-mail.

2. Cadastro e conta

Você pode comprar sem criar conta. Se criar, é responsável por manter sua senha em sigilo e por informar dados verdadeiros. Podemos suspender contas usadas de forma fraudulenta.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• As fotos buscam representar fielmente cada peça; pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela do seu dispositivo. Algumas imagens de campanha são produções ilustrativas do look.
• Preços em reais (R$), com impostos inclusos. O frete é informado antes da finalização.
• O estoque é atualizado em tempo real, mas a disponibilidade só é garantida após a confirmação do pedido. Se uma peça ficar indisponível, avisamos e oferecemos troca por outra ou o reembolso integral.
• Em caso de erro evidente de preço, entraremos em contato antes de qualquer cobrança para que você decida se mantém ou cancela o pedido, sem custos.

4. Pedido, reserva e pagamento

• Pagamentos on-line (Pix, cartão e boleto) são processados pelo Mercado Pago, em ambiente seguro.
• As peças ficam reservadas por 60 minutos aguardando o pagamento on-line (até 3 dias úteis no boleto) e por 24 horas quando você escolhe finalizar com uma consultora pelo WhatsApp. Sem pagamento no prazo, a reserva é liberada automaticamente.
• O desconto no Pix e os cupons não são cumulativos, salvo indicação expressa.

5. Entrega

Prazos e valores aparecem no carrinho conforme o CEP. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Veja a página Entregas e prazos.

6. Arrependimento, trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento (CDC, art. 49), com reembolso integral. Trocas em até 30 dias. Detalhes na Política de trocas e devoluções.

7. Propriedade intelectual

A marca Janis e John®, logotipos, estampas, fotos e textos deste site são protegidos. É proibida a reprodução sem autorização.

8. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de privacidade.

9. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica assegurado ao consumidor o foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I).